CBD上海虹橋 | 海陸空集結！紅星美凱龍啟動“輕資產重運營”增長極，攜手中國建博會（上海）賦能大家居行業！

2021中國建博會（上海）第二天，紅星美凱龍春季大會重磅回歸。近年來，紅星美凱龍通過產業布局、數字化轉型、營銷服務創新升級和組織賦能等多重舉措，全面提升經營效率。現在，他們誓要將“輕資產、重運營”進行到底！

在現場百余位行業嘉賓與媒體人的見證下，紅星美凱龍海陸空夢之隊陣容悉數登場——海軍：家裝業務軍團，陸軍：家居大營運軍團，＊＊：線上線下同城零售軍團，并各自發布了重磅戰略：家裝設計能力、營銷能力、交付能力全面升級；地區攻略、1號店、9大主題館、新熱銷品牌大招迭出；線上線下一體化解決方案登場，攜手中國建博會（上海），共同賦能行業，讓中國人的居家夢不再遙遠。

01海軍：家居家裝一體化再升級

家裝業務是紅星美凱龍的王牌海軍，帶領集團駛向新的遠方。

在2020年的秋季大會中，紅星美凱龍首次宣布“家裝是第一業務”。本次春季大會，家裝也肩負起了“打頭陣”的重任。

紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產業集團CEO謝堅表示，紅星美凱龍在去年把家裝定義為是第一業務，原因就在于消費者發生了翻天覆地的變化。他們從原來購買某個單品的消費習慣，轉變為購買一個空間美學的解決方案。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

2021年，紅星美凱龍家裝產業集團將在2020年的基礎之上繼續攀升，重點做兩件事情。第一，本著為顧客創造價值為生命線。第二，打造一些現象級門店，比如在某一些城市，建立億級門店。

為此，提升設計能力、營銷能力和交付能力將是家裝產業集團的發力點。

紅星美凱龍將以優秀設計師的名字來命名所屬工作室，讓更多的消費者了解設計師群體；此外，項目總設計師制度也將被建立。

在營銷板塊，紅星美凱龍家裝將著力發展線上營銷的平臺，對已有的頭部開發商的流量進行分級，與所有的經銷商共享。

在交付方面，集團以最好的激勵，留住最優秀的產業工人，并打造自有產業工人；推動使用智能化手段做好監管；并跟全屋定制去合作，以工廠化的產品直接跟消費者互動。

在滿足消費者的消費習慣的變化的同時，家裝業務可以提前半年甚至一年提前鎖定目標客戶，鎖定市場，為紅星美凱龍廣大經銷商打造除了零售以外的第二增長曲線。

02陸軍：地區攻略、1號店、新熱銷品牌、9大品牌館

家居業務承載了幾代紅星人的心血，是所向披靡的陸軍。

“截止到2020年底，紅星美凱龍在全國共計476家商場，經營面積約2414萬平方米。2020年疫情中，我們逆勢開業62家商場，今年我們計劃新開58家商場”。

紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂以一連串數據開啟了他的分享。

2021年，“重運營”將會是紅星美凱龍家居板塊最重要的一個詞，真正做到從物業到平臺的轉型。八大地區攻略、三年業務規劃、九大主題館、30家地區一號店、新熱銷品牌、展店聯盟等都是在持續推進的重點內容。

朱家桂指出，今年紅星美凱龍將六大主題館升級為九大主題館，包括智能電器館、國際進口館、高端定制館、設計客廳館、系統門窗館、軟裝陳設館、精品衛浴館、睡眠生活館和潮流家具館，將在全國商場全面開花。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

加大對新熱銷品牌的引進和助力，迎戰消費升級，是紅星美凱龍家居板塊的另一工作重點。去年，打撈了158個新熱銷品牌，目前已增長到203個。2021年，紅星美凱龍希望將新熱銷品牌的商場面積占比從去年的21%提升至30%。

03＊＊：線上線下同城零售的全新機遇

紅星美凱龍的線上線下同城零售業務以技術精準獲客，他們是當之無愧的＊＊。

自從2019年牽手阿里巴巴以來，紅星美凱龍的數字化之路越走越寬。以用戶為中心，天貓同城站+線下實體店的新零售模式，全面推動了行業線上線下一體化進程。

在這次春季大會上，紅星美凱龍家居集團執行總裁兼新零售中心總經理陳東輝與我們分享了關于數字化和新零售的最新思考。

在過去一年，紅星美凱龍新零售用戶的年輕化趨勢更為明顯，天貓同城站流量5500萬，行業第一。今年的首要任務是提升流量的承接能力和商家的運營意識。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

陳東輝認為，家居行業經銷商具備線上線下一體化運營的能力，需要品牌的賦能。當下的問題是，由于品牌線上自營和經銷商代理都有自己獨立的一套運營體系，獨立的銷售KPI，導致線上線下相互博弈的現象屢見不鮮。

對此，紅星美凱龍新零售團隊給出了自己的解決方案。不分線上線下，統一一盤貨，通過不同檔次的商品實現引流、熱銷和提升品牌調性；統一一套營銷體系，各個工廠、經銷商要和紅星美凱龍一起，優化傳播內容，包括圖片和視頻內容；將更多營銷資源從傳統渠道轉移至同城站，實現全域精準獲客。 

陳東輝強調，紅星美凱龍的新零售工作是一把手工程，核心目標是要做賦能與增長，而不是一個單獨的電商部。2021年，紅星美凱龍的天貓同城站將覆蓋34個核心城市，歡迎品牌工廠能加入新零售，共同提升業績。

掌門人車建新壓軸出場。這位沉浸家居行業30余年的老兵以獨有的視角，詮釋了行業特征和趨勢。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

車建新認為，消費者在裝修家居時，其實有一個居家夢想，這個夢想可以體現TA的品味、身份和藝術。紅星美凱龍并不是一個賣建材、賣家居、做裝修的商場，而是幫助消費者實現夢想的造夢者。

“紅星美凱龍的企業使命是以提升中國人的居家品味為己任，但在我看來，這句話適用于所有家居人。幫助消費者實現夢想，引導他們提升居家品位、走向居家藝術，理應是行業共同的目標”。

隨著經濟加速復蘇，家居行業迎來嶄新時代。作為行業領導者，紅星美凱龍在深化“一體兩翼”戰略的同時，更將全力推動輕資產、重運營、降杠桿，引領行業發展、賦能品牌升級，與所有家居人共同實現消費者的居家夢想。

(文章來源：中國建博會-公眾號，侵刪)