“五一”家居賣場人流回暖明顯 企業業績承壓有望改善

■5月1日下午，記者在一大型家居賣場看到多位消費者在各門店選購心儀產品。

經歷過2023年年初的冷清，家居建材賣場久違地迎來熱鬧時刻。就在剛剛過去的“五一”假期里，新快報記者走訪廣州多個家居建材賣場發現，除了傳統的折扣補貼、滿額贈、抽獎之外，商家還通過新店開業、落地活動、業主團購會、“以舊煥新”“周年慶”等各種形式來招攬更多人氣。有業內人士表示，隨著經濟的復蘇，家居建材賣場企業今年的營業額、利潤等狀況有望比去年好轉。

■新快報記者 梁茹欣 圖/文

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家裝需求重提日程，賣場人流明顯增多

“前兩日客流更多，都忙不過來。”位于天河區黃埔大道東的居然之家，一位賣場促銷員一邊向記者說道，一邊頻繁低頭回復手機里的客戶信息。此時正值2023年5月的第一天，賣場里人頭攢動，客戶圍坐在洽談家居購買事宜，走道一旁粘貼的宣傳橫幅寫著“滿1萬返1千”“大放價”等廣告標語。

一名在馬會家居某家全屋定制企業工作的家居顧問同樣表示，“相較去年，今年“五一”的客流明顯增多。許多客戶原本擱置的裝修計劃都提上日程，眼看著市場由年初的冷清轉向熱鬧。”在與這位工作人員交談的20分鐘里，記者明顯看到展廳內有多位消費者來回走動，不乏多對父母帶著孩子進店咨詢。

除賣場促銷優惠活動之外，不同家居品牌也互拼促銷手段，紛紛拿出特定款式商品、優惠套餐，甚至舉行業主團購會、煥新開業等活動吸引消費者的眼光。在走訪當天下午三點左右，一家智能衛浴品牌在馬會家居的中庭大廳舉行開店活動，并打出“千萬補貼”“買一送一”的宣傳語。相似的情況也發生在其他賣場里，包括且不限于新增不同家居品牌分店、舉行新品發布會等。另外，智能家居、智慧家裝等成為不少消費者的“心水”選項。商家推介銷售時，均把智能、便捷、省心等產品或套餐特點作為主打賣點進行銷售。

不過，有部分走高端路線的家居品牌稱，盡管適逢節假日，其銷售仍如往常一樣，并沒有較大變化，且不推出大型促銷活動。“客戶大多較注重線下沉浸體驗，反而更愿意錯峰時間過來嘗試新品。”

有消費者亦表示，“五一”假期的賣場折扣優惠多數采取返券方式，諸如消費到一定額度再返還相應價值的消費券，更多是一種引流手段且持續時間較短，未必就比真金白銀降價實惠，不急于一時下單。

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利好政策相繼出臺，但家居消費有滯后

從市場整體來看，家居消費一定程度上主要依賴家裝需求。據公開數據顯示，2016-2020年家裝需求呈上漲趨勢，2020年后有所下降，隨著疫情管控逐步放開，家居裝修市場也會得到恢復，預計2023年家居家裝市場規模約為2.85萬億元。另據《2023中國春季家裝消費趨勢洞察報告》顯示，今年春季，超五成人群有家居家裝消費計劃，消費者對家居品質要求進一步提升及改善型裝修需求日益增多。

在過去的2022年里，與居住相關的商品消費需求（包括家用電器、家居、裝修等）不振且增長后勁不足。今年以來，商務部陸續出臺系列政策措施促進綠色智能家電家居消費，包括針對家居家裝消費發展新情況、新趨勢，研究出臺新的政策舉措，恢復擴大傳統消費、創造培育智能消費，全力穩住消費的基本盤。

有行業人士分析，加大家居消費支持力度多表現在消費補貼上，例如圍繞消費需求升級、下沉市場等方面，結合推動綠色環保節能智能家居商品的消費補貼。從行業更大角度來看，家居消費的恢復和提振，仍需要房地產市場盡快重回合理運行的軌道。

華泰證券近日發布的一份研報也指出，今年一季度終端家具零售溫和復蘇但弱于社會消費品零售額整體，主要系家居消費具備一定滯后性，即在引流蓄客、設計下單、工廠生產、發貨安裝、確認收入等家居消費環節，消費場景復蘇帶動的客流增量未完全轉化為一季度需求，但有望繼續在二季度得到轉化。

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去年營收凈利雙下滑，賣場巨頭業績持續承壓

日前，沙利文發布的研究報告顯示，2022年國內家居零售渠道經營表現整體下跌，市場規模回落至2.9萬億元，2017年到2022年間零售額復合年均增長率為-0.3%。即使在今年行業看似逐漸好轉的趨勢下，家居賣場并非想象中的從容。近日，紅星美凱龍、居然之家等家居建材賣場陸續發布了2022年年度業績報告以及2023年第一季度報告，企業營收凈利雙下滑幾乎是普遍常態。

財報顯示，居然之家去年實現營業收入129.81億元，同比減少0.69%；實現凈利潤17.21億元，同比下降27.64%。居然之家在財報中表示，業績下滑主要是受宏觀經濟波動和外部特定因素影響。

就外部原因而言，報告期內全國直營門店因外部特定因素平均停業31天，并對直營賣場內商戶減免租金、物業管理費等；加盟店簽約和數量較上年同期的計劃有所減少使得加盟費收入下降；以及家居家裝行業是重體驗重交付的行業，需要在線下實現體驗和交付才能完成最終消費。外部特定因素限制了消費者的出行及部分地區物流中止，多個地區甚至暫停了建材裝修及搬家等業務，上述因素均顯著影響了體驗和交付環節，消費者消費周期被延長，進一步抑制了消費需求。

據居然之家2023年第一季度報告顯示，報告期內公司實現營業收入32.46億元，同比增長4.53%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.53億元，同比下降10.25%。

相較之下，紅星美凱龍的“縮水”幅度更大。紅星美凱龍發布的2022年業績報告顯示，去年公司實現營業收入141.38億元，較上年同期減少8.86%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.49億元，同比下降63.43%。這一下滑趨勢持續至2023年，紅星美凱龍今年一季度實現營業收入為26.17億元，同比下降22.47%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.46億元，同比下降79.1%。

資深產業經濟觀察家梁振鵬向新快報記者指出，家居建材賣場的業績下滑，主要受兩方面原因影響，一方面由于疫情因素，使得線下實體賣場的客流量嚴重減少；另一方面，隨著電子商務的蓬勃發展，線上渠道的家居建材銷售比例逐漸提高，進一步分薄線下實地賣場營業額和營業利潤。

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“船大難掉頭” 企業轉型自救不易

事實上，以居然之家、紅星美凱龍等為代表的賣場都在自身主業之外開辟“新航線”，包括向中高端路線轉型、加快線上線下渠道數字化建設等。

“我們的家居行業是在走向高端，而且未來的競爭就是高端的競爭。”在2023中國建博會（上海）現場，紅星美凱龍董事長車建新闡述公司的高端化路線，并認為中國家居品牌未來要搶制高點、最起碼要去探索它，不能坐以待斃，要創新第二品類和品牌。此前，在2022年年度業績報告中，紅星美凱龍也給出明確的布局思路：公司將主力品類持續延伸至十大品類，加大主題館打造，以期快速搶占所在市場里中高端市場的消費者心智，以及挖掘和引入智慧電器、餐飲等中高品類，打造多業態融合。

居然之家則持續在數字化建設方面發力，于2021年6月推出數字化家居產業服務平臺“洞窩”，圍繞產業服務平臺拓展設計、裝飾、智能家居、物流配送、到家服務等線性服務。相應的，企業加大了對“洞窩”數字化研發的投入。2022年，居然之家的研發費用為3668.92萬元，同比增加2369.41%。

值得一提的是，盡管上述企業近年來嘗試不斷，亦難逃“船大難掉頭”之痛。從歷年的財報數據可見一斑。梁振鵬對此分析，與電器實體賣場遭遇的發展困境相似的是，這類流通企業在向線上轉型時，難以同時兼顧線下實體賣場發展。“企業走電商路線，首先要考慮到線下的客流量問題。而賣場的人工、房租、水電、物業等各類經營成本昂貴，一定程度上導致企業的轉型困難。”不過，他也提到，隨著經濟的復蘇，家居建材賣場企業今年的營業額、利潤等狀況有望比去年好轉。

（圖文來源：新快報，記者 梁茹欣 圖/文，侵刪）