家居行業線上渠道分流、新零售探索遇阻！

近日，家居行業企業集中官宣線下關店消息，宜家位于上海楊浦商場的門店將于7月初關閉。這是2022年4月1日關閉貴州店后，宜家在中國關閉的第二家門店。另外阿里巴巴旗下精選家居品牌homearch全國首店也將于7月15日起正式停止營業。巨頭們都開始陸續關店確實惹人深思，這對于家居線下門店來說或是“不利信號”。

(圖片來源：泛家居網，侵刪)

關于關店的原因，宜家中國給出的官方表述是：“經過對宜家楊浦商場的全面評估，結合該商場服務商圈內顧客持續變化的消費行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量，宜家中國對楊浦商場的長期可行性進行了綜合分析，并考慮從7月初開始，不再保留其作為上海顧客觸點矩陣的一部分。”

(圖片來源：泛家居網，侵刪)

而homearch重慶店的運營公司重慶躺躺網絡科技有限公司則發布公告稱，因公司業務調整需要，將于2022年7月15日起關閉homearch重慶星光68店。而根據公開資料顯示，阿里巴巴當時首店選擇重慶，主要看重重慶的區位優勢，以及重慶在家居消費趨勢上一直處于全國前列，這些優勢并沒有消失，但homearch全國首店僅經營半年就無法再持續，確實讓人不解。homearch全國首店的關閉，對于阿里巴巴家居新零售業務拓展來說可謂“出師不利”，也反映出了阿里巴巴在家居新零售的探索道路上并不順利。

線下家居門店關閉，可能每天都在發生，但能夠引起廣泛關注，多是具有行業代表性的品牌。追究其中原因多是線下店客流量不夠，利潤不佳。而造成這一原因的主要有以下三方面：第一，家居行業是與房地產行業息息相關的下游產業，房地產行業的走勢在很大程度上決定著家居市場的走向。線下家居零售店不斷關閉，這與2021年地產暴雷，地產景氣度持續下降，導致線下門店客流減少緊密相關。

第二，消費習慣與消費偏好的變化，尤其是改善型需求、存量房裝修升級需求的釋放，并占據越來越大的市場份額，有些家居品牌可能無法滿足這部分人群的需求。另外，隨著年輕群體成為消費主體，線上消費成為家居新趨勢。中國連鎖經營協會秘書長彭建真也曾對媒體表示，“影響線下實體門店運營的重要因素是消費習慣向線上的遷移。宜家的困境代表了絕大多數中國線下門店面臨的尷尬局面:即便把體驗做到極致，如果消費者生活方式的變化無法逆轉，門店客流下降的趨勢就難以止住。”

第三，受疫情反復影響，導致導致的消費信心低迷，部分地區為配合防疫政策，業務開展相對困難，經營壓力太大，無以為繼，只能選擇關店倒閉，及時止損。

即使是宜家這樣的傳統線下零售大鱷，僅僅依靠線下門店，也已經無法像從前那樣“躺賺”；而像阿里旗下家居新零售品牌homearch，雖然背靠“阿里巴巴”這棵大樹，并精挑細選了全國首家門店的位置，但依舊逃不過“關店”的結局，只能匆匆離場。

家居產品不同于其他零售產品，它具有天然的環境屬性，消費者在購買決策時，非常依賴場景和體驗。所以在家居行業，不管是深耕線下門店的“宜家們”，亦或是背靠強大的線上平臺資源“homearch們”，都無法做到“一招致勝”，必須學會融合創新，實現線上線下的真正融合。

對線下門店來說，除了要深諳“實體經濟”的根本意義，更懂家居行業的“重體驗”本質，并積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線上全渠道，利用線上吸引到的廣泛的流量，通過線下實體店的體驗模式，線上線下渠道打通并深度融合，使得流量轉化成實實在在的訂單，實現流量最大化，才能實現流量與成交量的雙贏，才有可能贏得未來之戰。

(文章來源：泛家居網，侵刪)