貼近用戶需求，主打個性化定制 ——專訪詩尼曼門窗總經理張剛成

上半年，門窗行業整體發展比較平穩。門窗行業知名品牌詩尼曼門窗更是取得與2019年同比增長30%以上的良好成績。在接受本刊采訪時，詩尼曼門窗總經理張剛成透露，“2020年第一季度因為疫情，行業處在停擺狀態，所以我們的銷售增長是與2019年的數據進行對比。今年的增長主要來源于產品與終端布局的調整。從去年下半年開始，公司對產品和終端進行全新布局。今年，我們參加廣州建博會的產品全是系統性的新品。”

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

提升經營和管理，應對漲價潮

自去年開始，原材料成本持續上漲，鋁錠、玻璃的價格漲幅較大，五金配件也出現不同程度的上漲，今年4月份，詩尼曼對價格進行重新梳理。張剛成表示，“出廠價有漲，也有下調，比如陽光房下調幅度達到20%，像一些爆款產品，本身利潤較低，調價后，價格進行微漲。在調價的同時，詩尼曼在經營上也進行了較大調整，比如提高人均產值，提升倉儲產品周轉率，由原來的60天縮短到45天，同時大幅提升型材的利用率，升幅達到30%以上。”

詩尼曼通過精細化管理，改善產品設計結構和型材使用，以效率管理出效益，來彌補成本上漲帶來的壓力，同時通過銷量的提升來帶動企業的利潤率，因此在產品的價格上并沒有大幅增長。

推出謐境系列，根據客戶需求實現個性化定制

從2019年開始，詩尼曼便對產品進行全盤更新，到今年6月份為止，所有產品全部更新完畢。原來，詩尼曼產品過于單一，今年推出的新品不僅符合最新國家標準，而且已形成完整的兩大系統。其一為針對經銷商端做特賣做爆款的產品體系，其二為針對中高端客戶設計的高端產品體系。

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

同時，詩尼曼門窗重磅推出謐境系統新品。眾所周知，詩尼曼門窗主打靜音，謐境系列也以靜音為主要特征。新品以符合新國標1.8的標準精心打造，同時在腔體填充、中空玻璃等細節上進行深度優化。更加凸顯靜音特點。

新品仍然具有明顯的詩尼曼定制基因，平開窗有圓弧護角，有效防止磕碰；色彩豐富，可根據客戶的需求定制顏色。“為什么要定制顏色？市場上大部分門窗產品都以灰色、棕色、黑色為主，但是終端消費者的喜好和家裝風格各不相同，根據客戶裝修效果定制門窗顏色，如壓線改色、窗扇改色以及定制調色玻璃、溫控玻璃等，更加貼近于客戶的需求。”張剛成進一步解讀了詩尼曼門窗的色彩定制。

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

事實上，詩尼曼門窗所有產品都圍繞用戶實際需求打造，產品研發的角度和與用戶的實際使用需求相關聯，如窗戶把手如何開啟、固定玻璃如何設定、護欄如何實現增加安全感，都會根據消費者的實際需求進行定制化設計。

擁抱新媒體，布局新零售

下半年，詩尼曼門窗重點在營銷上。張剛成說：“今年下半年，詩尼曼的營銷布局已全面啟動，計劃將持續1-3年時間，主要集中在銷量的增加、渠道的組建，以及后端生產制造體系的大幅度優化。”

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

張剛成透露，詩尼曼門窗的營銷重心主要在以下三個維度。

第一，新零售。實際上，詩尼曼門窗一直在推動新零售，而且走在行業的前端。詩尼曼門窗在新零售渠道里，是第一個依托電商平臺的門窗企業，在淘寶、天貓、京東平臺上最早設立店鋪。

第二，新媒體。利用快手、抖音直播帶貨，將線上與線下相結合。詩尼曼門窗總部設立了專門的新媒體運營團隊，由專業人才負責新媒體運營，為線上、線下店鋪引流。

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

第三，鼓勵經銷商進入新媒體。詩尼曼很早便帶領經銷商在本地進行小視頻推廣，比如抖音、快手、西瓜等，目前已初現成效。湖北紅安、安徽安慶和江浙一帶很多詩尼曼經銷商的粉絲量都達到1萬人，對品牌在當地的發展起到很好的推動作用。

(圖片來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)

跟隨市場環境、消費需求的變化，詩尼曼門窗不斷滿足消費者新的需求，通過制造模式的不斷迭代升級，實現多維度盈利。沿襲這一路徑，相信詩尼曼充分地利用個性化定制、柔性制造來實現訂單的快速響應，達到成本控制以及生產效率提升的目標，最終實現企業的穩步提升。

(文章來源：詩尼曼門窗供稿，侵刪)