奢庭門窗：極致服務·創新價值

門窗售后服務是消費者選擇購買品牌的重要考慮因素之一。作為一家專業的門窗品牌，奢庭門窗一直致力于提供優質的售后服務，確保每一個客戶都能得到滿意的解決方案。我們擁有專業的售后服務團隊和完善的售后服務體系，為客戶提供產品保修、維修、更換等一系列措施。

在2023年奢庭門窗戰略計劃中《極致服務·創新價值》二四服務則是開年就在執行的方案，那么何為二四服務呢？下面我帶大家一起來了解一下吧！

NO.1

24小時內回復上門時間

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

經銷商前期在加盟合作過程中，我們將為加盟商提供全方位的賦能支持，協助其開展業務，提高運營效率，實現共同發展，并且承諾只要經銷商有需求，我們將在24小時內回復上門時間。

NO.2

240秒接待回應

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

在加盟以后經銷商對于技術及產品方面售后服務是非常敏感及重視的，所以我們始終堅持的一項基本原則，不僅提供專業的技術支持和解決方案，更注重與客戶的溝通和反饋，不斷改進和完善售后服務體系。我們建立了完善的客戶檔案和售后服務記錄系統，保證服務質量和效率的同時，也方便客戶隨時查詢和了解服務情況。所以我們客服中心做出了24小時在線全年無休240秒回應的承諾，隨時隨地都可以為您提供服務。

NO.3

24分鐘信息回復

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

日常工作中難免客服專員會因為工作離開工作崗位一段時間，可是我們承諾接到信息以后24分鐘以內回復，保證客戶的問題可以及時得以解答。

NO.4

24小時出售后處理結果

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

在門窗售后服務中，我們提供多種保障措施，包括產品保修、維修、更換等一系列服務。如果客戶在使用過程中遇到任何問題，我們將盡快響應并派出專業技術人員進行解決。同時，我們承諾接到信息以后24小時內給出處理結果。

01  重大售后24小時出解決方案

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

大家都知道遇到售后很多人都要先分責任再處理，而2023年奢庭門窗也做出了先解決問題再定責的一項決定，大大的提升我們處理售后的效率，所以售后問題我們做出承諾，重大售后24小時回復處理結果，一般售后4小時回復處理結果。

02 一般售后問題4小時回復處理結果

(圖片來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)

(文章來源：奢庭門窗公眾號，侵刪)